L’essentiel
- Le support de Windows 10 (version 22H2) a pris fin le 14 octobre 2025 : pour une entreprise, plus de correctifs de sécurité sans souscrire au programme ESU payant.
- Le programme ESU prolonge uniquement les correctifs de sécurité, par abonnement annuel, trois ans au maximum.
- Avant de migrer ou de remplacer, inventoriez les postes, les logiciels métier et les périphériques.
- Testez une configuration représentative de la réception avant de déployer.
Un poste de réception peut sembler fonctionner normalement tout en demandant une décision sur son avenir.
Le support de Windows 10 (version 22H2) a pris fin le 14 octobre 2025 : la mise à jour de sécurité d’octobre 2025 a été la dernière fournie sans programme spécifique. Certaines éditions particulières suivent un autre calendrier : Windows 10 Enterprise LTSC 2021, par exemple, reste couverte jusqu’en janvier 2027 (Microsoft). Un an après la fin du support, il faut donc vérifier la version exacte et la couverture de chaque poste.
Dans un hôtel, cette vérification doit tenir compte des usages et des équipements raccordés.
1. Commencer par un inventaire fiable
Quels ordinateurs sont encore sous Windows 10 ? À quoi servent-ils ? Quels logiciels et périphériques utilisent-ils ? La réception, les bureaux administratifs et les postes partagés ont souvent des configurations différentes, et certains appareils peu utilisés échappent au suivi quotidien.
L’inventaire relève, pour chaque poste, le système installé, le matériel, les applications et l’état des mises à jour. Il sert de base aux décisions et au budget.
2. Distinguer migration, remplacement et solution transitoire
La présence de Windows 10 ne signifie pas que tous les postes doivent être remplacés. Certains sont compatibles avec Windows 11, d’autres nécessitent un renouvellement.
Pour les postes éligibles, le programme de mises à jour de sécurité étendues (ESU) peut servir de transition. Microsoft le décrit comme un abonnement annuel, limité à trois ans maximum pour les organisations, qui fournit uniquement les correctifs de sécurité critiques et importants : ni nouvelles fonctions, ni support technique. Son prix double chaque année (Microsoft).
C’est donc un délai pour organiser la migration, pas un retour au support complet. La décision associe compatibilité, coût et calendrier.
3. Tester les usages de la réception
La compatibilité du système ne suffit pas à valider un poste hôtelier. Selon l’installation, il faut vérifier les logiciels métier, les imprimantes, les scanners, les encodeurs de cartes-clés et les autres périphériques.
Un test sur une configuration représentative reproduit les opérations courantes : accéder au PMS, imprimer une facture, encoder une carte, ouvrir les ressources nécessaires au service. Les éditeurs et fournisseurs sont associés dès qu’une compatibilité reste incertaine.
4. Organiser les interventions selon l’exploitation
Le remplacement d’un poste se prépare : récupération des fichiers, installation des outils, configuration des accès et validation par l’utilisateur.
Prévoyez un créneau adapté à l’activité, un interlocuteur disponible et une procédure en cas de difficulté. Pour les fonctions essentielles, un poste de remplacement déjà configuré évite les décisions prises dans l’urgence.
5. Construire un plan de renouvellement
Le sujet Windows 10 est l’occasion de revoir l’ensemble du parc : âge du matériel, suivi des mises à jour, droits d’administration et équipements de secours.
Chez WILUG, nous aidons les établissements à relier ces choix techniques à leurs besoins d’exploitation, dans le cadre de notre infogérance comme lors des déploiements d’infrastructures.
Sources : Microsoft, informations de version Windows 10 · Microsoft, programme ESU
Vous manquez de visibilité sur vos postes ? Un état des lieux permet de distinguer les migrations possibles, les remplacements à prévoir et les priorités.