Accompagnement et Construction

Conception

Le client : Vous définissez votre projet d’hôtel dans sa conception globale.
WILUG : Nous vous accompagnons via un audit et vous suggérons des conseils sur vos besoins IT conformes aux prérequis de votre marque hôtelière.

Cette première étape nous permet de faire une estimation de vos besoins en termes d’architecture informatique.

Quels sont les impératifs techniques liés à votre marque et les exigences de sécurité de vos données ?

Infrastructure informatique administrative « back office » comprenant les serveurs, pare-feu, routeurs et équipement actifs réseau
Centrale téléphonique IPBX et acheminement/prestation de fourniture internet fibre, cuivre et/ou 4G redondé
Renforcement et extension de la couverture 4G interne au bâtiment
Réseau Wi-Fi clients et back-office convergents de haute densité
Système TV interactif pour client et zone publiques
PMS (Property Management System) /POS (Point of Sales)
Moyens de paiement / Vidéosurveillance / Contrôle d’accès

Nous réalisons l’ingénierie détaillée du projet

Exécution

Le client : Vous nous accordez votre confiance et lancez la construction.
WILUG : Nous effectuons l’ingénierie détaillée du projet* en élaborant le cahier des charges, en lançant les appels d’offres, en établissant le planning, et en assurant le suivi des travaux.

*Ingénierie détaillée du projet : Elle se définit avec les points suivants et selon la prise en compte des contraintes techniques et environnementales :

Identification des locaux techniques dédiés aux infrastructures
Définition des liaisons
Définition technique et fonctionnelle des systèmes par lot
Définition des limites de prestations des lots
Descriptif spécifique d’implantation de chaque équipement
Réalisation des synoptiques, schémas et plans d’implantation
Elaboration d’un budget CAPEX estimatif

Réalisation du dossier de consultation

En synthétisant les études précédentes, nous élaborons un dossier de consultation afin d’y poursuivre les objectifs définis.

Définition de l’allotissement
Rédaction des cahiers des prescriptions techniques et détaillés (CCTP)
Production d’un planning « travaux »
Elaboration des budgets finaux

VISA des études d’exécution et Direction de l’Exécution des Travaux

Nous réalisons l’examen de la conformité des études d’exécution remises par le(s) titulaire(s) pour l’ensemble des systèmes et des espaces concernés.

La phase VISA donne lieu aux prestations suivantes :

Visa des études exécution
Validation des documents fournis par les titulaires

Le suivi de réalisation des travaux et les opérations de réception donne lieu aux prestations suivantes :

Délivrance des Ordres de Services aux titulaires sous la direction du maître d’œuvre d’exécution
Organisation de la réunion de lancement de l’opération avec les titulaires
Organisation des réunions de chantier, rédaction des comptes rendus de réunion spécifique
Validation des situations de travaux, acomptes et suivi financier associé aux contrats
Effectuer un suivi du planning de travaux avec un pointage régulier des tâches et jalons

Pré-Opening

Le client : Vous vous préparez à accueillir vos clients.
WILUG : Le projet prend forme et nous le finalisons ensemble avec l’installation de votre informatique « Back Office » permettant d’accueillir vos collaborateurs au sein de votre hôtel ou depuis des bureaux distants.
Nous poursuivons, en parallèle, la coordination des prestataires et l’installation des logiciels métiers.

Installation Informatique « Back Office »

L’installation prend en compte le déploiement des infrastructures informatiques :

Livraison et paramétrage des PC pour les équipes
Mise en place des outils collaboratifs (mails, fichiers partagés, télétravail, imprimantes, …)
Support utilisateur

Votre infrastructure informatique est sous contrôle…

Assistance aux Opérations de Réception

L’assistance aux opérations de réception donne lieu aux prestations suivantes :

Assistance au suivi des levées de réserves
Examen des désordres signalés par le Maître d’ouvrage
Contrôle des Dossiers des Ouvrages Exécutés
Organisation des formations

Post-Opening

Le client : Vous ouvrez les portes de votre établissement
WILUG : Nous restons présents en vous proposant une prestation complète de DSI externalisée (infogérance, suivi, gestion)

Prestation d’infogérance

Maintenance et support informatique
Audit et conseil
Coordination des prestataires
Garantie de la sécurité des données

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